Kuidas teha turu -uuringuid (piltidega)

Sisukord:

Kuidas teha turu -uuringuid (piltidega)
Kuidas teha turu -uuringuid (piltidega)
Anonim

Turu -uuringud on uurimismeetod, mida kasutavad nii uued kui ka kogenumad ettevõtjad, et koguda ja analüüsida kasulikku teavet turu kohta, kus nende ettevõte tegutseb. Turu -uuringuid kasutatakse tõhusate strateegiate väljatöötamiseks, otsuste tegemisel plusside ja miinuste kaalumisel, tulevaste äriplaanide määramisel ja palju muud. Muutke oma ettevõte konkurentsivõimelisemaks, õppides tõhusaid turu -uuringuid tegema!

Sammud

Osa 1: 4: planeerige oma turu -uuringuid

Tehke turu -uuringu 2. etapp

Samm 1. Peate silmas pidama eesmärki

Turu -uuringud peaksid olema kavandatud nii, et teie ettevõte oleks konkurentsivõimelisem ja kasumlikum. Kui vaatamata teie pingutustele ei muudaks teie turu -uuring ikkagi teie äri kasumlikumaks, oleks see ajaraisk. Enne alustamist on oluline täpselt määratleda, milline on teie turu -uuringute abil lahendatav probleem. Võimalik, et teie uurimus viib teid ootamatutesse suundadesse, see on täiesti normaalne ja nii on see väga hea. Siiski ei ole hea mõte alustada oma turu -uuringuid, ilma et peaksite silmas vähemalt ühte konkreetset eesmärki. Allpool on mõned näidisküsimused, mis võivad teile turu -uuringu kavandamisest huvitatud olla.

  • Kas turul on konkreetne vajadus, mida minu ettevõte võiks rahuldada? Klientide prioriteetide ja kulutamisharjumuste väljaselgitamine võib juba aidata teil kindlaks teha, kas on hea mõte teatud turule pääseda.
  • Kas minu pakutavad tooted ja teenused vastavad minu klientide vajadustele? Kui saate teada, kuidas oma ettevõtte kaudu kliente õnnelikuks teha, võib see aidata teil muutuda konkurentsivõimelisemaks.
  • Kas ma olen oma toodetele ja teenustele õiged hinnad määranud? Saate oma konkurentide ja turu tavasid laiemalt uurida, et tagada maksimaalne kasum ilma teie ettevõtet kahjustamata.
Tehke turu -uuringu 5. etapp

Samm 2. Töötage välja kava teabe tõhusaks kogumiseks

Nii nagu on oluline eelnevalt välja mõelda, mida soovite oma turu -uuringute kaudu leida, on oluline mõista, kuidas saate selle eesmärgi reaalselt saavutada. Jällegi pidage meeles, et teie plaanid võivad ja muutuvad teie uurimistöö edenedes. Turu -uuringuid tehes pole aga eesmärgi seadmine teadmata, kuidas seda saavutada. Siin on mõned küsimused, millele võiksite oma turu -uuringu kavandamisel vastata.

  • Kas ma pean koguma palju turuandmeid? Olemasolevate andmete analüüsimine võib aidata teil otsustada oma ettevõtte tuleviku üle, kuid kasulike ja täpsete andmete leidmine võib olla keeruline.
  • Kas ma pean tegema sõltumatuid uuringuid? Saate oma andmeid koguda küsitluste, fookusgruppide, intervjuude jms kaudu. See õpetab teile palju teie ettevõtte ja turu kohta, kus tegutsete, kuid see võtab aega ja ressursse, mida saaks kasutada ka muudel eesmärkidel.
Tehke turu -uuringu 10. etapp

Samm 3. Olge valmis oma tulemusi esitama, et otsustada, kuidas tegutseda

Turu -uuringute eesmärk on mõjutada teie ettevõtte jaoks tegelikke otsuseid. Turu-uuringuid tehes peate tavaliselt oma tulemusi teiste ettevõtjatega jagama ja välja töötama tegevuskava, välja arvatud juhul, kui olete füüsilisest isikust ettevõtja. Kui teil on ülemusi, ei pruugi nad teie tegevuskavaga nõustuda, kuid vähesed saavad teie andmeid mitte heaks kiita, kui te ei teinud oma andmete kogumisel või metoodikas vigu. Küsige endalt järgmisi küsimusi.

  • Mida ma loodan oma uurimistööst teada saada? Enne uurimistöö alustamist proovige püstitada hüpotees. Kui olete sellele juba mõelnud, on lihtsam oma andmete põhjal järeldusi teha, kui avastate need äkki.
  • Mida peaksin tegema, kui minu eeldused on õiged? Kui teie uurimistöö läheb plaanitud suunas, siis milline on selle mõju teie ettevõttele?
  • Mida peaksin tegema, kui minu eeldused osutuvad valeks? Kui teie tulemused ei vasta ootustele, mida peaks teie ettevõte tegema? Kas teil on plaan „B”, mida oleksite plaaninud ootamatute tulemuste korral?

Osa 2/4: Hankige kasulikud andmed

Tehke turu -uuringu 4. etapp

Samm 1. Kasutage valitsuse andmeid

Teabeajastul on ettevõtjatel tohutule hulgale andmetele juurdepääs üha lihtsam. Teabe õigsuse tagamine, millele teil on juurdepääs, on aga teine ​​asi. Selleks, et saaksite oma uurimistulemuste põhjal teha järeldusi, mis kajastavad turu tegelikku olukorda, on tingimata oluline alustada usaldusväärsete andmetega. Valitsuse andmeid kasutades ei võta te mingeid riske. Üldiselt on valitsuse esitatud majandusandmed täpsed, hästi esitatud ja kättesaadavad madala hinnaga või tasuta, mistõttu on see hea valik ettevõtte alustamisel.

Siin on näide valitsuse andmetüüpidest, millele teil võib olla juurdepääs oma turu -uuringute ajal: valitsuse sait (https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/) pakub teavet naiste osakaalu kohta mittepõllumajandussektor. Teave on riikide kaupa salastatud ja mõned andmed pärinevad 1990. aastast

25390 5

Samm 2. Kasutage ettevõtete andmeid

Ettevõtted on sarnase tegevuse ja huvidega ettevõtted, mis koonduvad organisatsioonidesse, et teha paremat koostööd. Lisaks reklaamile ja sellistele tegevustele nagu lobitöö või kogukonna kaasamine tegelevad ettevõtted sageli turu -uuringutega. Selle uuringu andmeid kasutatakse nende konkurentsivõime suurendamiseks ja nende ettevõtete kasumi suurendamiseks. Osa saadud andmetest võidakse teha tasuta kättesaadavaks, teised aga ainult nende ettevõtete liikmetele.

Näiteks Ameerika Ühendriikides on üksus nimega "Columbuse Kaubanduskoda" (mida võiks tõlkida kui "Columbuse Kaubanduskoda" Ohios). See on näide korporatsioonist, mis pakub oma liikmetele juurdepääsu turu -uuringute andmetele. See organisatsioon koostab aastaaruandeid, mis kirjeldavad Ohio turu arengut ja suundumusi ning on kättesaadavad kõigile, kellel on Interneti -ühendus. Samuti vastab see oma liikmete täpsematele andmepäringutele

25390 6

Samm 3. Kasutage kaubandusajakirjade andmeid (olge ettevaatlik, need on sageli inglise keeles)

Paljudel tööstusharudel on üks (või mitu) ajakirja, ajalehte (või ajalehti) või väljaannet, mille eesmärk on teavitada liikmeid uudistest, turusuundumustest, avaliku poliitika eesmärkidest ja muust. Paljud neist väljaannetest viivad läbi ja avaldavad oma turu -uuringuid, millest saavad kasu teised tööstusharu liikmed. Nende uuringute lähteandmed võivad siiski olla kättesaadavad ka mitteliikmete kohta. Enamik suuremaid majandusväljaandeid pakub aga vähemalt valikut nende artiklitest, mis pakuvad strateegilist nõu või analüüsivad turusuundumusi. Need artiklid sisaldavad sageli turu -uuringuid.

Näiteks pakub ABA Banking Journal laia valikut tasuta veebiartikleid, sealhulgas artikleid, mis käsitlevad turusuundumusi, juhtimisstrateegiaid ja muud. Ajakiri jagab ka linke tööstuse ressurssidele, mis võivad sisaldada turu -uuringute andmeid

25390 7

Samm 4. Kasutage ülikooli andmeid

Turg on ühiskonnale üldiselt nii oluline, et see on loomulikult paljude uuringute ja ülikoolide uurimisprojektide teema. Paljud koolid, ülikoolid ja muud sarnased asutused (eriti ärikoolid) avaldavad regulaarselt uurimistulemusi, mis põhinevad täielikult turu -uuringutel või sisaldavad andmeid mingil viisil. Need uuringud on saadaval teadusväljaannetena või otse ülikoolist. Siiski tuleb märkida, et suur osa ülikooliuuringutest ei ole tasuta kättesaadavad, see tähendab, et neile juurdepääsu saamiseks peate maksma, tellima teatud tüüpi väljaande jne.

Näiteks Toulouse'i ülikool pakub tasuta juurdepääsu paljudele erinevate valdkondade akadeemilistele artiklitele, sealhulgas turu arengu analüüsidele

25390 8

Samm 5. Kasutage andmeid kolmandate osapoolte allikatest

Hea arusaam sellest, kuidas turg toimib, võib äri luua või katkestada, mistõttu on tekkinud analüütikud, ettevõtted ja sõltumatud teenuseid koondavad agentuurid, mis aitavad ettevõtetel ja ettevõtjatel keerulises äritegevuse teostamise ülesandes.”Turu -uuring. Seda tüüpi asutused pakuvad oma oskusi ettevõtetele ja üksikisikutele, kes vajavad konkreetsetele vajadustele vastavaid turu -uuringute aruandeid. Kuna aga sellise asutuse eesmärk on kasumit teenida, peate maksma juurdepääsu nende andmetele.

25390 9

Samm 6. Ärge laske end petta mõnest agentuurist, kes pakuvad seda tüüpi turu -uuringuid ebaõiglaste hindadega

Pidage meeles, et mõnede turu -uuringute keerukuse tõttu püüavad mõned agentuurid kogenematuid ettevõtjaid ära kasutada, nõudes neilt tohutuid tasusid teabe eest, mida võib leida mujalt või mis pole seda hinda väärt. Üldreeglina ei tohiks turu -uuringud teie ettevõttele suuri kulutusi teha, kuna saadaval on suur hulk odavaid (või isegi tasuta) ressursse (vt eelnevaid samme).

Näiteks saidil xerfi.com on teil tasu eest juurdepääs suurele hulgale turu -uuringute andmetele ning muudele uuringutele ja analüüsidele. Aruande hind võib olla väga erinev, ulatudes 450 kuni üle 2000 euro. Samuti on võimalik saada vastuseid konkreetse valdkonnaga seotud konkreetsetele küsimustele. Mõne sellise ostu kasulikkus tundub siiski küsitav, sest mõne sellise aruande tulemused võidakse tasuta kätte saada muul viisil

Osa 3/4: oma uurimistöö tegemine

25390 10

Samm 1. Kasutage olemasolevaid andmeid pakkumise ja nõudluse kindlaksmääramiseks antud turul

Üldiselt on teie ettevõttel hea edu võimalus, kui see suudab rahuldada rahuldamata turuvajaduse. See tähendab, et peaksite proovima pakkuda tooteid või teenuseid, mis vastavad turunõudlusele. Valitsuse, teadusuuringute ja tööstuse majandusandmed (nagu eelmises osas üksikasjalikult kirjeldatud) aitavad teil kindlaks teha, kas sellised vajadused on olemas või mitte. Põhimõtteliselt peate turud tuvastama klientidega, kellel on vahendid ja soov teie tooteid ja / või teenuseid osta.

  • Kasutades selle jaotise näidet, oletame, et tahame haljastusega tegeleda. Turu tervist uurides ja valitsusallikatest saadud andmeid kasutades võime avastada, et meie linna jõuka naabruskonna elanikel on keskmiselt suured sissetulekud. Võiksime isegi minna nii kaugele, et kasutame valitsuse veekasutuse andmeid, et hinnata, millistel aladel on majadel suurim aed.
  • See võib viia meid poe avamiseni jõukas või väga jõukas linnapiirkonnas, piirkonnas, kus majadel on suured aiad, mitte piirkonnas, kus inimestel pole aeda ega raha selle eest tasumiseks. lubada endale maastikukujundaja teenuseid. Tänu oma turu -uuringutele oleksime seega võinud oma ettevõtte asutamiseks valida õige koha.
Tehke turu -uuringu 6. etapp

Samm 2. Tehke mõned uuringud

Üks klassikalisemaid ja kiiremaid viise oma tüüpiliste klientide käitumise määramiseks on nende käest lihtsalt küsida! Küsitlused on võimalus jõuda turu -uuringute käigus võimalikult laia inimrühmani, et saada andmeid, mida saaks kasutada oluliste strateegiliste otsuste tegemiseks. Küsitlused annavad siiski suhteliselt ebaisikulisi tulemusi, mistõttu on oluline, et teie küsitlus oleks koostatud nii, et saaksite kvantifitseeritavaid andmeid, millest saaksite järeldada sisukaid turusuundumusi.

  • Näiteks kui teie küsitluse eesmärk on paluda klientidel kirjutada oma mõtted teie ettevõtte kohta, pole see ilmselt kõige tõhusam valik, kuna see nõuab iga üksiku vastuse lugemist ja analüüsimist, et jõuda selleni. Parem mõte oleks paluda klientidel hinnata teie ettevõtte erinevaid aspekte, nt klienditeenindus, hinnakujundus jne. See muudab teie andmete tugevuse ja nõrkuste tuvastamise kiiremaks ja lihtsamaks ning võimaldab teil oma andmeid kvantifitseerida ja visuaalselt esitada.
  • Kui minna tagasi meie haljastusettevõtte näite juurde, võiksime proovida jälgida oma esimest 20 klienti, paludes neil arve tasumisel täita väike tulemuskaart. Sellel lehel võiksime paluda oma klientidel hinnata meie ettevõtte kvaliteeti, hindu, kiirust ja klienditeenindust, lubades neil määrata igale kategooriale hinde 1 kuni 5. Kui saame esimeses kolmes kategoorias palju 4 ja 5, kuid viimases eriti 2 ja 3, on võimalik, et meie töötajate täiendkoolitused võivad parandada klientide rahulolu ja tõsta meie reitingut.
25390 12

Samm 3. Seadistage fookusgrupid

Üks võimalus määrata, kuidas teie kliendid konkreetsele strateegiale reageerivad, on kutsuda neid osalema fookusgrupis. Fookusgrupis kogunevad väikesed kliendigrupid neutraalsesse kohta, proovivad toodet või teenust ja arutavad seda esindajaga. Fookusgruppe vaadeldakse ja registreeritakse sageli hilisemaks analüüsiks.

Tuleme tagasi meie haljastusettevõtte näite juurde. Kui mõtleme muruhooldustoodete müügi lisamisele oma teenustele, võiksime kutsuda oma lojaalsemad kliendid fookusgruppi osalema. Selles fookusgrupis paluksime neil kuulata meie müügiedendust mõnede nende muruhooldustoodete osas. Seejärel küsiksime neilt, millise murutoote (d) nad oleksid valinud, kui nad kavatseksid seda osta. Samuti oleksime neilt küsinud, mida nad müügiplatsidest arvavad, kui need tunduvad pigem sõbralikud või alandavad

Tehke turu -uuringu 8. etapp

Samm 4. Tehke eravestlusi

Isiklikuma ja kvalitatiivsema turu -uuringu andmete jaoks võib olla kasulik kasutada eravestlusi. Individuaalsed intervjuud ei anna suuri, kvantitatiivseid andmekogumeid, mis on saadud turu -uuringute kaudu. Kuid teisest küljest võimaldavad need asjakohase teabe leidmisel kaugemale jõuda.Seda tüüpi intervjuu võimaldab teil mõista, miks konkreetsed kliendid teie toodet või teenust hindavad, mistõttu on see suurepärane valik, et õppida, kuidas ennast tõhusalt oma kliendibaasile müüa.

Meie haljastusettevõtte näitel oletame, et meie ettevõte üritab kujundada väikest reklaami, mis jõuab eetrisse kohalikus telejaamas. Mõnekümne kliendi küsitlemine aitab meil otsustada, milliseid meie teenuse aspekte selles reklaamis esile tõsta. Näiteks kui enamik vastanutest märgib, et palkavad maastikukujundajaid, kuna neil pole aega oma muru hooldada, võiksime käivitada reklaami, mis keskenduks meie teenuse aspektile. Mis säästab nende aega. See võib näiteks öelda: "Kas olete väsinud sellest, et veedate kõik nädalavahetused liiga kõrgeks kasvanud rohus jalutades?" Las me teeme teie eest musta töö ära! " (Ja nii edasi)

Tehke turu -uuringuid 11. samm

Samm 5. Tehke oma toodete või teenuste testid

Ettevõtted, kes soovivad tutvustada uusi tooteid või teenuseid, pakuvad sageli potentsiaalsetele klientidele neid tasuta proovida, et nad saaksid enne uue toote või teenuse turuletoomist kõik võimalikud probleemid lahendada. Valitud klientide testimine aitab teil kindlaks teha, kas teie uue toote strateegia nõuab rohkem tööd või mitte.

Võtke näiteks haljastusettevõte: oletame, et kaalume uue teenuse pakkumist, mille puhul oleks küsimus lillede istutamisest kliendi aeda pärast mullatööde tegemist. Võiksime pakkuda mõnele „test” kliendile sellest teenusest tasuta kasu, kui me seda hiljem meiega arutame. Kui saame teada, et meie kliendid hindavad seda teenust tasuta, kuid ei maksa selle eest kunagi, võime selle teenuse tingimustes kahtluse alla seada

Osa 4/4: analüüsige tulemusi

Tehke turu -uuringu 9. etapp

Samm 1. Vastake esialgsele küsimusele, mis algselt teie uurimistööd juhtis

Turu -uuringu alguses seadsite oma uurimistööle eesmärgid. Need on tüüpilised küsimused, mis on seotud teie äristrateegiaga (Kas kavatsete teha teatud investeeringuid või mitte? Kas on hea mõte teha konkreetne turundusotsus jne)? Teie turu -uuringu peamine eesmärk peaks olema neile küsimustele vastamine. Turu -uuringute eesmärgid on väga erinevad ja ka täpne teave, mis on vajalik neile küsimustele konkreetsete vastuste saamiseks. Tavaliselt otsite oma andmetest prognoositavaid suundumusi, mis aitavad teil kindlaks teha, milline on parim toimimisviis.

Võtke näiteks haljastusettevõte, kus proovime kindlaks teha, kas on hea mõte pakkuda lillede istutamist tavapärase muruhooldusteenuse osana. Kujutage ette, kui valitsusasutuste andmed näitaksid, et enamik meie turu inimesi on piisavalt heal järjel, et lubada lillepakkumise eest lisatasu maksta, kuid meie uuring näitas, et väga vähesed neist on selle teenuse eest huvitatud, kui see on tasuline. Sel juhul oleks meie järeldus ilmselt selline, et seda teed ei ole hea jätkata. Pigem muudame oma ideed või loobume sellest üldse

25390 16

Samm 2. Tehke SWOT -skannimine

SWOT tähistab tugevusi, nõrkusi, võimalusi ja ohte. Turu -uuringuid tehakse sageli äritehingu nende aspektide kindlaksmääramiseks. Võimaluse korral saab turu -uurimisprojekti käigus saadud andmeid kasutada ettevõtte kui terviku tervisliku seisundi kindlakstegemiseks, tuvastades ettevõtte tugevused, nõrkused jne. õping.

Ütleme, et proovisime kindlaks teha, kas meie pakkumine lillede istutamiseks klientide kodudesse oli hea mõte või mitte, ning leidsime, et märkimisväärne osa meie testklientide paneelist osavõtjaid märkis, et neile meeldis välimus. Lilled, kuid neil puudusid vahendid või teadmisi, et nende eest hiljem hoolitseda. Võiksime seda klassifitseerida kui võimalust oma äri jaoks. Kui me selle teenuse kasutusele võtame, võiksime aiandustööriistu pakkumisse või võimalikku lisamüüki kaasata

1. turu -uuringu läbiviimine

Samm 3. Leidke uued sihtturud

Lihtsamalt öeldes on sihtturud üksikisikute rühmad, kellele teie ettevõte reklaamides sihib, et proovida neile oma tooteid ja teenuseid müüa. Kui teie turu -uuringute andmed näitavad, et teatud inimesed reageerivad teie teenustele soodsamalt, saate oma potentsiaalseid kliente sihtides paremini kasutada oma piiratud äriressursse, et maksimeerida oma konkurentsivõimet ja kasumit.

Tuleme tagasi meie haljastusettevõtte näite juurde. Kujutage ette, et kuigi enamik meie uuringule vastanud inimesi ei ostaks meie lilli, kui neil oleks võimalus, vastas enamik eakaid positiivselt. Kui hilisemad uuringud seda ideed toetavad, võib see suunata meie ettevõtte sihtima vanematurgu. Näiteks reklaamides kohalikes bingohallides

Tehke turu -uuringu 7. etapp

Samm 4. Tehke kindlaks muud uurimisteemad

Turu -uuringud toovad sageli kaasa rohkem turu -uuringuid. Kui olete kiireloomulisele küsimusele vastanud, tekivad uued küsimused või jäävad vanad küsimused vastuseta. See nõuab täiendavaid uuringuid või teistsuguse metoodika kasutamist, et neile küsimustele rahuldavalt vastata. Kui teie esialgse turu -uuringu tulemused on paljulubavad, võidakse teile pärast tulemuste esitamist anda luba uute projektide algatamiseks.

  • Haljastusettevõtte näitel viisid meie uuringud järeldusele, et praegusel turul ei ole seda tüüpi teenuse pakkumine kuigi tark mõte. Siiski on veel palju küsimusi, mis võivad olla tulevaste uuringute jaoks head teemad. Siin on mõned lisaküsimused ja ideed, kuidas neile vastata.

    • Kas haljastusteenus ise ei meelita kliente ligi või on probleem lilleliikidega, mida kasutate aedade ümberehitamiseks? Saate seda uurida, kasutades testides muid lilleseadeid.
    • Kas on mõni turuosa, mis on teie pakutavatele teenustele vastuvõtlikum? Sellele küsimusele saate vastuse, kui ristite varasemate uuringute andmed analüüsitavate üksikisikute demograafiliste andmetega (vanus, sissetulek, perekonnaseis, sugu jne).
    • Kas inimesi huvitab rohkem nende aeda lillede istutamise pakkumine, kui pakume seda klassikalise teenusega, tõstes veidi hinda, mitte pakkudes seda individuaalteenusena? Võite sellele küsimusele vastata, käivitades kaks eraldi tootekatset (üks koos teenusega, teine ​​teenusega, mis on saadaval lisavarustusena).

Nõuanne

  • Kui peate langetama otsuseid, mis võivad ebaõnnestumise korral teile palju raha maksta, peaksite investeerima turu -uuringute konsultandi teenustesse. Küsige mõnelt konsultandilt teile pakkumisi.
  • Kui teil on oma uurimistööks vähe raha, otsige esmalt Internetist tasuta aruandeid. Otsige ka aruandeid, mis on potentsiaalselt avaldatud teie valdkonna ühingute poolt või eriajakirjades (ajakirjad juuksuritele, torulukkseppadele, plastmänguasjade tootjatele jne).
  • Võite soovitada, et üliõpilased teeksid selle uuringu teie jaoks osana oma ülikooliharidusest. Võtke ühendust turundusuuringute tunde õpetava professoriga ja küsige, kas selline programm on olemas. Võimalik, et peate maksma väikese summa, kuid see on alati odavam kui geoloogilisele otsimisele spetsialiseerunud ettevõtte teenused.
  • Mõnikord on võimalik sihtida mitut turgu. Leides uusi turge, saate oma äri laiendada.

Populaarne teemade kaupa